1. Identificação da Empresa e Atividade
A presente plataforma online é propriedade e encontra-se sob gestão da:
Empresa: Web Ideia
NIPC: […]
Sede: Rua Dr. Francisco Dias da Cunha, Nº 182, 2º
4610-282 Felgueiras
Email: [email protected]
Website: […]
A Web Ideia é uma empresa especializada em infraestruturas tecnológicas para empresas, atuando em seis áreas principais:
1. Sistemas e Redes: Responsável pela instalação, configuração e manutenção de servidores e sistemas operativos, garantindo o correto funcionamento dos sistemas informáticos e a continuidade das operações.
2. Virtualização: Permite a execução de vários sistemas ou aplicações num único equipamento físico, reduzindo custos com hardware e otimizando a utilização dos recursos tecnológicos.
3. Segurança da Informação: Assegura a proteção dos dados da empresa contra ciberataques e perdas acidentais, através da implementação de soluções de segurança adequadas.
4. Datacenter: Consiste no armazenamento de dados em ambientes seguros e controlados, garantindo a sua disponibilidade contínua e proteção em caso de falhas.
5. Infraestrutura de Redes: Responsável pela implementação e manutenção de redes (Wi-Fi e cabladas), assegurando uma ligação à internet estável, rápida e eficiente em toda a organização.
6. Email e Colaboração: Disponibiliza ferramentas que facilitam a comunicação e o trabalho colaborativo em tempo real, promovendo a produtividade e o trabalho remoto.
2. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização de todas as funcionalidades do website da Web Ideia, aplicando-se a todos os utilizadores que interajam com a plataforma, utilizem os seus meios de contacto digitais ou solicitem os serviços prestados pela empresa.
Ao aceder ao website ou utilizar qualquer ferramenta disponível, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite integralmente, e sem reservas, os presentes termos e condições.
3. Utilização do Website
O website da Web Ideia destina-se à divulgação dos serviços prestados pela empresa e à disponibilização de ferramentas de contacto e interação com os utilizadores.
Todos os conteúdos presentes no website, incluindo textos, imagens, design, logótipos e estrutura da plataforma, encontram-se protegidos pela legislação aplicável em matéria de direitos de autor e propriedade intelectual.
3.1. O utilizador compromete-se a não copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou utilizar qualquer conteúdo do website sem autorização prévia e expressa da Web Ideia.
3.2. É igualmente proibido tentar aceder de forma indevida aos sistemas informáticos da plataforma, realizar engenharia reversa ou qualquer tentativa de obtenção do funcionamento interno do website.
3.3. A Web Ideia reserva-se o direito de limitar ou suspender o acesso ao website sempre que se verifique utilização indevida da plataforma ou incumprimento dos presentes Termos e Condições.
4. Formulário de Contacto
O website disponibiliza um formulário de contacto através do qual os utilizadores podem solicitar informações ou apresentar pedidos relacionados com os serviços da empresa.
4.1. O utilizador deverá descrever de forma clara as suas necessidades tecnológicas para permitir uma análise preliminar por parte da Web Ideia.
4.2. O envio do formulário não constitui qualquer vínculo contratual entre as partes, destinando-se apenas à recolha de informação necessária para eventual análise técnica e elaboração de proposta comercial.
5. Serviços e Orçamentos
Sempre que aplicável, será apresentada ao cliente uma proposta comercial ou orçamento com base na informação inicialmente fornecida.
5.1. Os orçamentos apresentados poderão ter caráter indicativo sempre que se baseiem em descrições preliminares das necessidades do cliente, podendo ser ajustados após análise técnica mais detalhada.
5.2. A execução de qualquer serviço apenas terá início após aprovação expressa do orçamento por parte do cliente.
6. Pagamentos
As condições de pagamento aplicáveis a cada serviço serão definidas na proposta comercial ou contrato celebrado entre as partes.
6.1. A Web Ideia poderá exigir o pagamento antecipado total ou parcial do valor do serviço, nomeadamente sob a forma de sinal ou adiantamento, como condição para o início do projeto.
6.2. O incumprimento das condições de pagamento poderá resultar na suspensão temporária ou cancelamento do serviço até à regularização da situação.
7. Confidencialidade
A Web Ideia compromete-se a tratar com confidencialidade todas as informações, documentos ou dados fornecidos pelos clientes no âmbito da análise ou execução de projetos.
Da mesma forma, o cliente compromete-se a não divulgar qualquer informação técnica, metodológica ou comercial relacionada com os serviços prestados pela Web Ideia sem autorização prévia da empresa.
8. Responsabilidade
A Web Ideia compromete-se a prestar os seus serviços com diligência e profissionalismo, de acordo com as boas práticas do setor das tecnologias de informação.
8.1. Contudo, a empresa não poderá ser responsabilizada por interrupções temporárias do website, falhas de internet, problemas técnicos de entidades terceiras ou utilização indevida das soluções por parte do cliente.
9. Proteção de Dados
Os dados pessoais recolhidos através do website ou no âmbito da prestação de serviços são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação portuguesa aplicável.
10.1. Os dados recolhidos poderão incluir nome, endereço de correio eletrónico, contacto telefónico, e descrição de pedidos ou projetos.
10.2. Estes dados serão utilizados exclusivamente para gestão de contactos, análise de pedidos, elaboração de propostas comerciais e prestação de serviços contratados.
10.3. O titular dos dados poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, oposição ou eliminação dos dados pessoais através do email: [email protected]
10. Lei Aplicável e Resolução de Litígios
Os presentes Termos e Condições são regulados pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio de consumo, o cliente poderá recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) nos termos legalmente previstos.
Na ausência de resolução por via extrajudicial, será competente o tribunal português territorialmente competente.
11. Alterações
A Webideia reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento.
As versões atualizadas estarão disponíveis no website.